PARDAVIMO IR GARANTIJOS SĄLYGOS
1.1 Visi IDOMUS prekių pardavimai klientams (toliau Klientas) turi būti vykdomi atitinkamai pagal šias Bendrąsias pardavimo sąlygas, kurios bus laikomos neatskiriama bet kurios faktinio prekių pardavimo tarp IDOMUS ir Kliento dalimi.
1.2 Be to, jos anuliuoja visas prieštaraujančias sąlygas ir nuostatas, pateiktas užsakyme ar kitame Kliento išduotame dokumente.
1.3 IDOMUS kataloguose ir kitoje spausdintoje medžiagoje esančios iliustracijos ir aprašymai pateikti išskirtinai informaciniais tikslais. Juos IDOMUS gali pakeisti bet kuriuo metu be išankstinio pranešimo.
2.1 Laikoma, kad visi užsakymai buvo pateikti pagal tai, kokios prekės yra įtrauktos į prekių sąrašą, ir atsižvelgiant į jo pakeitimus. IDOMUS pasilieka teisę
iš dalies ar visiškai priimti ir atmesti Kliento pateiktą užsakymą, remdamasi šiomis Bendromis pardavimo sąlygomis ir tuo, ar yra užsakytų prekių.
2.2 Klientas negali iš dalies ar visiškai atšaukti savo užsakymų, jeigu praėjo daugiau nei 3 dienos po gauto užsakymo patvirtinimo. Jeigu užsakymai atšaukiami
po šio termino, Klientas privalo sumokėti IDOMUS dalį prekės kainos proporcingą patirtam nuostoliui.
3.1 IDOMUS parduoda Klientui prekes tokiomis kainomis, kurios pateiktos IDOMUS kainoraštyje ir galioja pristatymo dieną. Nauji IDOMUS kainoraščiai panaikina prieš tai buvusiuosius.
4.1 IDOMUS prekes pristato Kliento nurodytu adresu, kuris yra nekintantis.
4.2 Prekės vežamos regionais, atsižvelgiant į krovinio vertę, kurią nustato IDOMUS.
4.3 Prekių perdavimo vieta gali būti ir IDOMUS buveinė, esanti adresu V. Krėvės pr. 129, Kaunas. Pagal atskirą susitarimą, Prekės gali būti pristatomos Kliento nurodytu adresu, jam apmokant pristatymo išlaidas.
4.4 Jei klientas neatsiima pagamintos prekės ilgiau nei per 7 dienas nuo prekės pagaminimo datos, IDOMUS turi teisę išrašyti Sąskaitą- faktūrą ir reikalauti ją apmokėti.
5.1 Prekės tampa kliento nuosavybe tik pilnai už jas apmokėjus.
6.1. Garantijos terminai:
6.1.1. Pagrindinei vartų konstrukcijai suteikiama 24 mėnesių garantija.
6.1.2 Vartų segmentams suteikiama 60 mėnesių garantija nuo prarūdijimo.
6.1.3. Greitai besidėvinčioms detalėms (pakėlimo spyruoklėms, trosams ir ratukams) verslo klientams suteikiama 12 mėnesių (arba iki nustatyto ciklų skaičiaus) sutartinė kokybės garantija. Ši garantija apima tik atsiradusius gamybinius defektus ir nėra taikoma natūraliam detalių nusidėvėjimui. Pasibaigus sutartinės garantijos terminui, verslo klientų pretenzijos nagrinėjamos LR Civilinio kodekso nustatyta tvarka. Privatiems klientams taikoma įstatyminė 24 mėnesių garantija, kuri apima tik gamyklinius defektus ir nėra taikoma natūraliam detalių nusidėvėjimui.
6.1.4. Pavaroms ir automatikai: suteikiama 24 mėnesių garantija pagal gamintojo nustatytas taisykles.
6.1.5. Montavimo darbams: suteikiama 5 metų garantija, skaičiuojant nuo darbų perdavimo-priėmimo akto pasirašymo ar sąskaitos-faktūros išrašymo dienos.
6.1.6 Mokamiems (pogarantiniams) serviso ir remonto darbams: suteikiama 3 mėnesių garantija, kuri taikoma išskirtinai atlikto fizinio darbo kokybei. Remonto metu pakeistoms naujoms detalėms taikomi šių sąlygų 6.1 punkte nurodyti standartiniai garantijos terminai pagal kliento tipą.
6.2. Privalomos garantijos galiojimo sąlygos:
6.2.1. Bendra eksploatavimo tvarka: siekiant užtikrinti tinkamą įrangos veikimą, Pirkėjas privalo laikytis gamintojo nurodytų eksploatavimo instrukcijų. Reguliari įrangos techninė priežiūra atliekama ne rečiau kaip 1 kartą per 12 mėnesių, fiksuojant atliktus darbus serviso žurnale.
6.2.2. Sąlygos verslo klientams (juridiniams asmenims ir asmenims, vykdantiems komercinę veiklą):
Verslo klientams 6.2.1 punkte nurodyta kasmetinė techninė priežiūra yra privaloma garantijos galiojimo sąlyga. Šią priežiūrą turi atlikti išskirtinai „IDOMUS“ arba jos įgalioti partneriai. Verslo klientui vėluojant atlikti privalomą techninę priežiūrą ilgiau nei 30 kalendorinių dienų, pardavėjo garantiniai įsipareigojimai nutrūksta automatiškai.
6.2.3. Sąlygos privatiems klientams (fiziniams asmenims, įsigyjantiems įrangą asmeniniams poreikiams):
privatiems klientams 6.2.1 punkte nurodyta techninė priežiūra yra griežtai rekomenduojama. Įstatyminė 24 mėnesių garantija klientams nėra nutraukiama automatiškai, tačiau garantinis remontas netaikomas ir nuostoliai neatlyginami, jeigu nustatoma, kad įrangos gedimas tiesiogiai atsirado dėl to, jog klientas nesilaikė gamintojo instrukcijų, netinkamai eksploatavo įrangą arba neatliko reikiamos techninės priežiūros.
6.3. Defektų šalinimas:
Garantiniu laikotarpiu dėl įrangos gamintojo ar montuotojo kaltės atsiradusius defektus nemokamai pašalins IDOMUS ar jos įgalioti technikai per protingą terminą, suderintą su Klientu.
6.4. Garantijos išimtys (garantija netaikoma, jei):
6.4.1. Pažeistos įrangos naudojimo ir eksploatacijos instrukcijos;
6.4.2. Gedimai atsirado dėl mechaninių pažeidimų, elektros įtampos šuolių, gamtos stichijų ar trečiųjų asmenų veiksmų;
6.4.3. Gedimai atsirado dėl to, kad įrangos remontą, ardymą ar modifikavimą atliko ne IDOMUS įgalioti asmenys;
6.4.4. Įranga buvo naudojama ne pagal paskirtį (pvz., buitiniai vartai naudojami pramoniniu intensyvumu).
7.1 Atsiradus bet kokiems mechaniniams pažeidimams, įvykusiems dėl kliento kaltės (pvz., įranga buvo savarankiškai ardyta, sugadinta ir pan.);
7.2 Natūraliai dylančioms įrangos dalims (kompensacinėms spyruoklėms, vartų ratukams, trosams, variklių angliukams, sliekiniams strypams, dantračiams, akumuliatoriams, baterijoms, lemputėms, įtampos saugikliams ir pan.);
7.3 Gedimams dėl netinkamo naudojimo elektros tinkle ar dėl elektros tinklo sutrikimų;
7.4 Eksploatuojant įrangą agresyvioje aplinkoje (automobilių plovyklos, druskų saugyklos, rūgštinė ar šarminė aplinka, jūros pakrantės);
7.5 Kai atliekamas savarankiškas (vartotojo ar trečiųjų asmenų) įrangos remontas, perdirbimas ar konstrukciniai pakeitimai;
7.6 Kai įrangos gedimai atsiranda dėl išorinio mechaninio poveikio, dėl neteisingos eksploatacijos, o taip pat naudojant įrangą ne pagal tiesioginę paskirtį;
7.7 Kai įrangos gedimai atsiranda naudojant eksploatacines medžiagas, priedus, kurie nėra rekomenduojami IDOMUS;
7.8 Kai įrangos gedimai atsiranda dėl padidėjusios trinties, kai įrangos ir su ja susijusių mechanizmų mazgai yra nepakankamai sutepti;
7.9 Kai įranga yra sumontuota ne IDOMUS technikų, ar
jos įgaliotų asmenų. IDOMUS neatsako už nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl netinkamo gaminių sumontavimo;
7.10 Pažeidimai atsiranda dėl transportavimo, kai transportuojama ne IDOMUS;
7.11 Užsakovas pilnai neatsiskaitė už įrangą ar montavimo darbus;
7.12 IDOMUS veikla bus pažeista dėl Force Majeure aplinkybių, tokių kaip karas, visuomeninė suirutė, katastrofos, stichinės nelaimės, sienų ir informacijos blokada, importo apribojimas;
7.13 Kai pretenzija pateikiama techniniams parametrams, jei jie atitinka įmonės gamintojo nurodymus;
7.14 Kai atsiranda trūkumai, IDOMUS gaminius sujungus, sumaišius su kitais gaminiais pateiktais ne IDOMUS.
7.15 Įrangą, kuriai negalioja ši garantija, IDOMUS suremontuos Kliento sąskaita. Jeigu įrangos nebegalima pataisyti, IDOMUS savo nuožiūra ir Kliento sąskaita pakeis ją nauja.
8.1 Klientas, pateikdamas įrangą garantiniam remontui, privalo ją pristatyti į IDOMUS būstinę, adresu V. Krėvės pr. 129, Kaunas (atskirais atvejais, jeigu įrangos negalima išmontuoti, t.y. jeigu tai yra vartai, durys ir pan., IDOMUS įgalioti serviso atstovai abipusiu susitarimu gali atvykti į įrangos sumontavimo vietą). Visas su prekės transportavimu susijusias išlaidas apmoka klientas.
8.2 Gedimui nepasitvirtinus ir/arba esant gedimams, kuriems netaikomi garantiniai įsipareigojimai, visas išlaidas, susijusias su transporto kaštais, gedimo nustatymu bei remontu, klientas apmoka savo sąskaita.
8.3 Klientas, pateikdamas įrangą garantiniam remontui, privalo kartu pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą ar garantinį taloną).
8.4 Įranga IDOMUS turi būti perduodama saugų transportavimą užtikrinančioje pakuotėje. Jeigu įranga pristatoma be pakuotės, IDOMUS neatsako už galimus mechaninius pažeidimus, padarytus transportavimo metu.
8.5 Įranga ar jos komponentai yra priimami IDOMUS, surašant sugedusios įrangos gaminių lydraštį.
8.6 Jeigu garantinei prekei buvo pakeista detalė ar komponentas, tai naujos pakeistos detalės garantinis terminas sutampa su prekės pradinio pirkimo data.
8.7 IDOMUS nustačius, kad kuris nors gaminys turi gamybos ar žaliavų trūkumų, jis IDOMUS pasirinkimu bus pataisytas arba pakeistas nauju.
8.8 Jei praėjus 3 mėn. po įrangos remonto, klientas
jos neatsiima, UAB „Idomus" turi teisę įrangos ilgiau nebesaugoti, o utilizuoti, nurašyti, dovanoti ar kitaip perleisti.
8.9 Garantinio prekės remonto trukmė priklauso nuo gedimo pobūdžio ir sudėtingumo. Trukmė gali kisti, jeigu reikalingas detalių/komponentų/prekių užsakymas.
9.1 Pirkėjas, gavęs prekes ir prie jų pridėtus dokumentus, po išoriško įrangos apžiūrėjimo pastebėjęs gamybos ar žaliavų trūkumus, privalo pateikti rašytinę pretenziją su trūkumų/gedimų aprašymu, įrangos dokumentais bei nuotraukomis.
9.2 Jeigu klientas nesilaiko šio reikalavimo, tuomet garantinis aptarnavimas nebus taikomas. Jeigu gamybos ar žaliavų trūkumų neįmanoma pastebėti
per išorišką apžiūrą, teisė pareikšti skundus prarandama, jeigu pranešimas nebuvo išsiųstas IDOMUS arba elektroniniu paštu info@idomus.lt
per 5 kalendorines dienas nuo prekių gavimo.
9.3 IDOMUS prisiima atsakomybę tik už gaminius su trūkumais; ji nelaikoma atsakinga už nuosavybei padarytą žalą ar sužeidimus asmenims, atsiradusius dėl prekių pardavimo ar naudojimo.
10.1 Visi mokėjimai turi būti atliekami išimtinai IDOMUS vardu tokiu būdu ir terminais, kokie nurodyti sąskaitoje.
10.2 Jeigu Klientas vėluoja sumokėti nors vieną sutartą įmoką, IDOMUS turi teisę, apie tai iš anksto nepranešusi:
10.2.1 sustabdyti užsakymo vykdymą ir/arba nepristatyti kitų prekių be išankstinio apmokėjimo;
10.2.2.pareikalauti kad Klientas pateiktų papaildomą prievolių įvykdymo garantiją;
10.2.3 Savo nuožiūra laikyti bet kurį susitarimą su Klientu (įskaitant ir tuos, kurie tiesiogiai nesusiję su vėluojančiu mokėjimu) nutrauktu. Tokiu atveju Klientui nėra atlyginami jokie nuostoliai ar mokamos kompensacijos.
11.1 Visi dėl šios Sutarties kylantys ar su ja susiję ginčai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti geruoju, ginčai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teise kompetentingame teisme pagal IDOMUS buveinės vietą.